• blok

INFORMÁCIE O STIAHNUTÍ Z OBCHODU

Často kladené otázky týkajúce sa stiahnutia z trhu

Sú aktuálne nejaké zvolávacie akcie?

V súčasnosti nie sú žiadne stiahnutia z trhu elektrických vozidiel a produktov Tara.

Čo je to odvolanie a prečo je potrebné?

Stiahnutie z trhu sa vydá, keď výrobca, CPSC a/alebo NHTSA zistí, že vozidlo, zariadenie, autosedačka alebo pneumatika vytvára neprimerané bezpečnostné riziko alebo nespĺňa minimálne bezpečnostné normy. Výrobcovia sú povinní problém vyriešiť opravou, výmenou, vrátením peňazí alebo v zriedkavých prípadoch spätným odkúpením vozidla. Kódex Spojených štátov pre bezpečnosť motorových vozidiel (Hlava 49, Kapitola 301) definuje bezpečnosť motorových vozidiel ako „výkon motorového vozidla alebo zariadenia motorového vozidla spôsobom, ktorý chráni verejnosť pred neprimeraným rizikom nehôd, ku ktorým dôjde v dôsledku návrhu, konštrukcie alebo výkonu motorového vozidla, a pred neprimeraným rizikom smrti alebo zranenia pri nehode, a zahŕňa aj neprevádzkovú bezpečnosť motorového vozidla“. Porucha zahŕňa „akúkoľvek vadu vo výkone, konštrukcii, komponente alebo materiáli motorového vozidla alebo zariadenia motorového vozidla“. Vo všeobecnosti je bezpečnostná chyba definovaná ako problém, ktorý existuje v motorovom vozidle alebo položke zariadenia motorového vozidla, ktorá predstavuje riziko pre bezpečnosť motorového vozidla a môže existovať v skupine vozidiel rovnakej konštrukcie alebo výroby alebo v položkách zariadenia rovnakého typu a výroby.

Čo to pre mňa znamená?

Keď je vaše vozidlo, zariadenie, autosedačka alebo pneumatika predmetom stiahnutia z trhu, bola identifikovaná bezpečnostná chyba, ktorá sa vás týka. NHTSA monitoruje každé stiahnutie z trhu z dôvodu bezpečnosti, aby sa zabezpečilo, že majitelia dostanú od výrobcov bezpečné, bezplatné a účinné opravné prostriedky v súlade so zákonom o bezpečnosti a federálnymi predpismi. Ak dôjde k stiahnutiu z dôvodu bezpečnosti, výrobca problém bezplatne opraví.

Ako zistím, či dôjde k stiahnutiu z trhu?

Ak ste si zaregistrovali svoje vozidlo, výrobca vás o zvolávaní z bezpečnostných dôvodov upozorní listom zaslaným poštou. Prosím, uistite sa, že registrácia vášho vozidla je aktuálna vrátane vašej aktuálnej poštovej adresy.

Čo mám robiť, ak mi odvolajú auto?

Keď dostanete oznámenie, riaďte sa všetkými dočasnými bezpečnostnými pokynmi poskytnutými výrobcom a kontaktujte miestneho predajcu. Či už dostanete oznámenie o zvolávacej akcii alebo sa na vás vzťahuje kampaň na zlepšenie bezpečnosti, je veľmi dôležité, aby ste navštívili svojho predajcu a dali si vozidlo opraviť. Predajca bezplatne opraví zvolávanú časť alebo diel vášho vozidla. Ak predajca odmietne opraviť vaše vozidlo v súlade s listom o zvolávacej akcii, mali by ste to okamžite oznámiť výrobcovi.